Наверное, многие назовут счастливчиком того абонента, который ни разу не получал смс-рассылки или ему не приходилось становиться объектом холодных звонков различных компаний. В данной статье поговорим о спаме. Что это такое? Почему спам по-прежнему столь популярен, если вызывает резко негативную реакцию? Как бороться с навязываемой рекламой?
Содержание статьи
1 Что такое «спам» и кому он нужен?
2 Закон спаму не страшен?
3 Методы борьбы со спамом
3.1 Прогрессивные системные методы
3.2 Как побороть спам обычным пользователям гаджетов?
Что такое «спам» и кому он нужен?
В современности «спам» означает массовую рассылку объявлений рекламного характера, на которую не давали согласия ее получатели.
Существует множество видов спама:
Активная реклама продукции, товаров, услуг, акций (является наиболее распространенным видом на сегодняшний день);
Реклама незаконной продукции. Данный вид используется для реализации, или максимально обширного распространения информации о наличии такой продукции (или услуг).
Внимание! Если Вы получаете спам-сообщения, в которых содержатся предложения приобрести контрафактную продукцию или подделку, то нужно срочным образом сообщить об этом (лучше с предъявлением оригинала сообщения) соответствующим органам!
Антиреклама. Данный вид спама работает путем распространения среди потенциальных потребителей определенной сферы товаров и услуг необоснованных обвинений, клеветы или порочащей информации о фирме (компании) – конкуренте.
Внимание! Такой вид спама так же запрещен Законодательством Российской Федерации и регулируется, в том числе, антимонопольной службой.
Фишинг – это современный вид спама. Является прямым мошенничеством. Суть фишинга состоит в том, что злоумышленники отправляют смс-рассылку с целью, тем или иным образом, получить личные данные о банковских картах абонента с целью списания денежных средств.
Бессмысленный спланированный спам (DSD). Такой спам атакует компании и крупные предприятия. Является мошенническим умыслом.Суть заключается в том, чтобы ввести работников врасплох. На электронную почту могут приходить бесконтрольное количество писем, которые не поддаются даже самым мощным фильтрам. В данных письмах не содержится ни пропаганды, ни рекламы. В то время, пока программисты будут устранять «неполадку», спам-хакеры пытаются взломать систему и получить доступ к персональным данным, и, по возможности, совершить непосредственные переводы денежных средств.
Ранее популярные «письма счастья» так же можно отнести к одному из видов спама. Однако данный вид несет более пропагандийскую направленность. В частности, например, сектантскую.
Из сущности спама ясно, что изначально он появился для массового распространения любого рода информации, как правило, рекламной. В современности спам используется, в 80% случаев, в коммерческих целях. Компании рассчитывают так: из 1000 человек хотя бы 3% купят услугу после прочтения спам-рассылки. Однако же, в целом, по мировым данным и расчетам статистов, спам считается весьма низкоэффективным инструментом продаж.
Закон спаму не страшен?
Практически все страны мира ввели запрет на распространение спама и ограничения на рассылки рекламного характера тем людям, которые не давали письменного официального согласия на данные действия со стороны маркетологов. А в США уже около 15 лет действует закон, нарушения которого, уже привели спамеров к суду, и реальным соответствующим наказаниям.
В Российской Федерации реклама и спам так же находятся под контролем законодательства. Так, в той или иной степени, действия спамеров регулируются следующими нормативно-правовыми актами:
Федеральным законом «О рекламе» от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ (В частности пунктом № 1 статьи 18 «Реклама, распространяемая по сетям электросвязи»);
Федеральным законом от 27 октября 2008 года № 179-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный Закон «О Рекламе»;
Постановлением Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 8 октября 2012 г. № 58«О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона «О рекламе»»;
Разъяснения Федеральной антимонопольной службы от 14 июня 2012 года«О порядке применения статьи № 18 Федерального закона «О рекламе»
Указом Президента Российской Федерации от 10 июня 1994 года №1183 «О защите прав потребителей от недобросовестной рекламы»;
Федеральным законом от 21 июля 2014 года № 272-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи» (в частности, статьей № 55);
Постановлением Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 31 марта 2009 года № 15732/08;
Статьей № 7 «Конфиденциальность персональных данных» Федерального Закона «О персональных данных» от 27 июля 2006 года №152-ФЗ, с изменениями и дополнениями от 31 декабря 2017 года;
Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»;
Кодексом об административных правонарушениях (КоАП РФ), в частности, статьей № 14.3 «Нарушение законодательства о рекламе» главы № 14 раздела II и статьей № 14.8 «Нарушение иных прав потребителей».
Письмом Федеральной антимонопольной службы от 13 июня 2013 года № АК/22976/13 «Об отнесении к рекламе CMC-сообщений оператора связи»;
Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I«О защите прав потребителей», с изменениями от 29 июля 2018 года.
Несмотря на то, что косвенно спам регулируется столь большим количеством законодательных актов, по факту, спамеров, на практике, очень трудно привлечь к реальной ответственности.
Управление Федеральной Антимонопольной Службы следит за тем, чтобы реклама коммерческих компаний являлась правомерной и соответствовала всем антимонопольным законам. Все мы не понаслышке знаем о так называемых «холодных звонках». Этот метод привлечения клиентов основан на обзвоне «холодных» контактов, то есть потенциальных клиентов, с которыми еще не удалось поработать компании. А ведь по факту, если гражданин не давал согласие на рекламу от той или иной компании, такие звонки так же являются незаконными, то есть спамом.
Так, в начале октября текущего года возбудило дело за такие «холодные звонки» в отношении «Совкомбанка». Банк «нарвался» на такого абонента, который не просто выразил устное недовольство о назойливой рекламе, но и написал заявление о том, что реклама навязывается ему против его воли (без его письменного на то согласия).
В июне 2012 года вышло Положение России № 382-П, которое обязывало все коммерческие банки тщательно проверять все переводы и усилить защиту информации для обеспечения безопасности национальной платежной системы в целом.
Спустя 6 лет, 7 мая 2018 года, вышло Указание Банка России № 4793-У «О внесении изменений в Положение ЦБ РФ от 9 июня 2012 года №382-П». В документе главным образом изложено, что со дня принятия Указания (а именно, с 1 июля 2018 года), у операторов по переводу денежных средств и операторов услуг платежной инфраструктуры предусмотрена обязанность информирования о хакерских атаках, в том числе, массовой рассылке спама Центральный Банк Российской Федерации.
Несмотря на то, что объем ежедневно получаемого каждым банком электронного спама огромен, и это может вызвать затруднения в переработке данных, при невыполнении данного требования, банки рискуют подвергнуться наказанию за неполное раскрытие информации перед регулятором.
В мире высоких технологий и непрекращающегося технологического прогресса трудно осознавать то, что спам побороть невозможно. Полностью, да, пока нереально, так как спамеры тоже «не стоят на месте» и с каждым годом изобретают все новые методы рассылки и различные уловки.
Прогрессивные системные методы
Конечно, на сегодняшний день существует множество системных программ, блокирующие ненужные рассылки. Например, в системе Яндекс и Google внедрена мощнейшая система автоматической фильтрации (блокировки) подобных сообщений, приходящих на электронную почту. Такие сообщения поступают на электронный адрес владельца, но, чтобы лишний раз его не раздражать, система автоматически переправляет данное письмо в особую папку – так и называемую «Спам». Владелец электронного почтового ящика может с удивлением наблюдать за тем, как количество сообщений будет расти.
Технический директор компании «Яндекс» Илья Сегалович утверждает: «Мы делаем все, что можно, чтобы оградить ящики наших пользователей от спама».
Однако! Следует порой «заглядывать» в спам-папку. По каким-то причинам, порой, туда попадают и нужные сообщения. Поэтому, прежде чем нажимать на кнопку «удалить все сообщения из папки», нужно проверять ее содержимое.
Так же в Яндексе с недавних пор функционирует программа автоматического определителя номера. Эта система работает так: при поступлении входящего звонка, программа в считанные секунды проверяет всю свою базу данных и выдает предположительный вариант определения номера для абонента. Например, на главном экране смартфона, при входящем звонке, появляется записи следующего содержания:
«С данного номера могут звонить коллекторы»;
«Этот номер принадлежит банковской организации»;
«Вероятнее всего, это реклама» и тому подобное.
Данное изобретение очень заинтересовало пользователей. В Play Маркете можно встретить множество подобных приложений, даже с дополнительными функциями, которые уже успели оценить пользователи смартфонов на платформе Android.
Социализированные современные пользователи сетевых благ уже давно активно используют для общения такие программы как WhatsApp, Skype и Viber, последние из которых на сегодняшний день наиболее уязвимы к спамерским атакам.
Однако многие ли пользователи знают, что разработчики уже устранили данную проблему? Но отказ от назойливой рекламы каждый пользователь должен «оформить» собственноручно. То есть, автоматических фильтров анти-спама в программе Viber нет. Итак, для того чтобы избавить себя от ненужных сообщений необходимо зайти на главную страницу приложения, затем нажать на вкладку «Настройки». Из множества пунктов выбрать пункт под названием «вызовы и сообщения». На второй строке сверху у всех пользователей программы стоит галочка о согласии получения сервисных сообщений. Так вот, ее нужно убрать, нажав на соответствующую галочку. После завершения этого действия программа уточнит, действительно ли юзер хочет удалить весь раздел для хранения коммерческих предложений. При полном согласии необходимо нажать справа вариант «удалить». Если же по каким-то причинам владелец программы передумал, у него есть возможность нажать на вариант слева «хранить».
Как побороть спам обычным пользователям гаджетов?
Самой часто встречаемой реакцией у большинства объектов спам-рекламы является резкое прекращение разговора путем «сбрасывания» вызова либо нажатия кнопки «закончить разговор». Однако это не путь решения корня проблемы. Сбрасывая вызов, абонент лишь больше привлекает спамеров.
Для того чтобы максимально убрать спам из своей жизни каждый владелец смартфона должен знать несколько главных правил:
Знание своих прав, как потребителя. А если брать вопрос обширнее, то нужно выучить наизусть пару цитат из законодательных актов.Если вы спокойно будете оперировать данными знаниями, то холодные звонки в Ваш адрес прекратятся с 90-% вероятностью.
Если же простое знание и парирование законами не помогает, следует обратиться к предупреждению о подачи жалобыв соответствующие органы.
Совет! Не будьте голословными! Так может сказать каждый. Здесь главное сказать, куда именно Вы будете писать жалобу, а самое главное – на кого! Попросите звонящего полностью озвучить его фамилию, имя и отчество, а так же полное юридическое название компании. Уверенным тоном сообщите, что Вы не давали письменного согласия на получения подобного рода рекламы. Для убедительности, можно добавить, что сами Вы являетесь юристом или адвокатом, и Вам не представит труда заняться данным правонарушением.
При получении спама, его получатель может пожаловаться в ФАС о нарушении законодательства о рекламе и в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за нарушение законодательства о персональных данных.
Чтобы сохранить свои нервы можно скачать на свое мобильное устройство программу фильтр-спама или автоматического определителя номера (в том числе, программу, определяющую возможные номера спамеров).
Самый крайний способ избавления от спама, в частности, от холодных звонков, это идти на контакт с рекламодателем, но в последний момент «подставлять», нарушая договоренность. То есть давать согласие на получение той или иной услуги, а в назначенное время просто не являться на встречу.
Стоит отметить, что такой способ является весьма сомнительным в части сокращения количества звонков в ваш адрес, его просто можно использовать в качестве забавы над назойливыми и надоедливыми компаниями. Но за такие проделки Вас могут занести в черный список. А ведь жизнь длинная, и, как говорится: «не плюй в колодец — еще пригодится воды напиться»…
Быстрый займ денег онлайн - это удобный способ получить деньги в кратчайшие сроки, не выходя из дома. Для того чтобы взять быстрый займ онлайн, вам необходимо выполнить несколько простых шагов:
Выберите надежный онлайн-сервис, который предоставляет займы. Обратите внимание на условия займа, процентную ставку, сроки возврата и штрафы за просрочку.
Заполните заявку на получение займа. В заявке вы должны указать свои личные данные, сумму займа и срок возврата.
Дождитесь одобрения заявки. Обычно онлайн-займы одобряются в течение нескольких минут.
Получите деньги на свой банковский счет или карту. Деньги обычно поступают на ваш счет в течение нескольких минут или часов.
Важно помнить, что быстрый займ онлайн является краткосрочным финансовым решением, которое нужно использовать осторожно. Не забывайте, что займ нужно погасить в срок, чтобы избежать штрафных санкций и неприятных последствий для вашей кредитной истории. Также обратите внимание на условия займа и оцените свои финансовые возможности, чтобы не попасть в ловушку задолженности.
